惠州：四年接力监督擦亮城市窗口
“现在从惠州北站到深圳北站，周末动车随到随走，站前违停车辆少了，母婴室还添了玩具和紧急按钮！”7月29日上午，在惠州北站P2网约车候客区，带着孩子前往深圳探亲的张女士感叹出行便利、更人性化了。这个暑运高峰日均客流突破2.5万人次的枢纽站，正是惠州市人大常委会连续四年监督交通站场管理的生动注脚。
2025年上半年运营数据显示，惠州市轨道交通发送旅客832.99万人次，同比增长16.54%；到达旅客819.04万人次，同比增长19.76%。惠州机场发送旅客82.57万人次，同比增长17.12%；到达旅客80.5万人次，同比增长17.21%。旅客吞吐量的稳步增长，充分反映出惠州市交通站场服务保障能力的持续提升，为市民出行和城市发展提供了有力支撑。
近日，惠州市人大常委会组织部分全国、省、市人大代表，对半年前代表约见国家机关负责人时提出的整改建议开展“回头看”。视察组先后走访了惠阳站、惠州机场、惠州火车站和广惠城际云山站等，见证了一场历时1400余天的“民生监督接力赛”带来的蝶变。
“今年前6个月，惠州市交通、城管等部门联合铁路公安开展‘百日攻坚’行动，光是惠州站就处理喊客拉客493起。”在惠州火车站站前广场，惠州市港航铁事务中心负责人指着新安装的27套防冲撞设施介绍。这份亮眼成绩单背后，是人大代表连续四年紧盯站场顽疾的执着——2022年专题询问曝光“黑车”乱象；2023年重点建议督办推动建立联勤联动机制；今年初的约见会上，省人大代表李卓伦更是直接问道：“什么时候能让旅客不再被‘围追堵截’？”如今，站场交通秩序有了很大改善。参与视察的人大代表对有关部门取得的成效也表示肯定。
在惠州的惠阳站，曾经“高峰必堵”的站前路已畅通无阻。人大代表看到，新划设的出租车专用通道电子屏实时显示候客车辆数，等候接客的出租车和网约车井然有序。“惠阳站通过‘微改造’，优化站前路南侧的社会通道，设置专门的社会车辆即停即走和旅客步行通道，避免人员和车流拥堵。站内停车入口增设针对出租车和网约车的专用排队通道，有效避免交通拥堵和混乱现象。”惠阳站有关负责人拿出规划图介绍，目前，惠阳站日常旅客发送量达到3万人次，实施人流、公交、网约车、出租车及社会车辆分区管理后，有效提升了旅客出行环境。
人大代表在惠州惠阳站调研。来源：惠州人大
走进惠州机场T2航站楼，惠州市人大代表吴镇城欣喜地发现，年初视察时反映的“绕圈接客”问题已彻底解决。拓宽至五车道的循环道上，LED屏清晰标注“即停即走限时3分钟”，新扩建的280米风雨连廊下，拖着行李箱的旅客从容行走。“这些改造只用了不到半年。”惠州机场相关负责人透露，今年暑运单日客流峰值达1.3万人次，但平均通行时间反而缩短8分钟。
在惠州火车站，一楼候车室正在进行的升级改造工程让代表们倍感欣慰。这座上世纪90年代投用的铁路枢纽，因硬件设施老化难以满足市民需求。此前代表们提出的提质改造建议已落地见成效：车站二楼两个候车室完成舒适度改造，老化管线与铝合金盖板全面翻新，通过吊顶设计优化空间观感，还引入了智慧厕所系统实时显示使用状态。“后续还将增设天桥与电梯，加高站台并扩建雨棚，进一步提升通行便利性。”惠州火车站相关负责人补充说。代表们叮嘱务必按期完工，让老站焕发新颜。
广惠城际云山站也迎来了蜕变，曾经漏水的站厅如今灯火通明，刚开通的A出口直通华贸天地商圈。“我们采纳代表建议，把灯具全部换成LED节能型，修复人行扶梯等关键设施10余台次。”运营负责人指着新设的“惠州西湖文化墙”介绍。数据显示，这条串联五城的城际线相较贯通前客流量实现翻倍增长，“特快列车”开通后，惠州到番禺最快仅70分钟。
“整改成效看得见，站场应该是展示城市魅力的第一展厅。”李卓伦建议，应利用站场庞大的客流量，设置展示惠州自然风光、历史文化、特色物产及环南昆山—罗浮山引领区最美旅游公路的宣传载体，让初次到访的旅客快速感受惠州城市魅力，既提升知名度，也能引流刺激消费。
吴镇城则聚焦广惠城际的通行效率：“城际铁路连通五市极大便利了群众，但惠州到广州的耗时仍有优化空间，建议增加快车车次，进一步缩短通勤时间，让跨城出行更高效。”
“代表视察不是挑刺，而是为了发现问题、帮助解决问题。”惠州市人大常委会相关负责人表示，自2022年起，惠州市人大常委会已连续四年通过专题调研、重点建议督办、专题询问、代表约见国家机关负责人及集中视察等方式，跟踪监督交通站场管理工作情况。此次视察不仅是对交通站场管理工作的阶段性检验，更传递出人大代表持续监督、推动交通出行环境改善的决心。“我们要让每个旅客从踏入惠州那一刻，就感受到这座城市的温度。”
据悉，惠州市人大常委会计划在8月份听取和审议惠州市政府关于惠州交通站场管理工作情况的报告，进一步加大对交通站场环境秩序整治监督力度，持续擦亮城市“窗口”。随着十五运会临近，这场持续四年的“窗口”变革，正让“惠州印象”随着南来北往的列车，驶向更远的远方。
2022年：开展重点交通站场及周边环境秩序整治的监督，推动惠州火车站安排近500平方米用于建设公厕和转运站并投入使用。
2023年：开展首轮专题询问及督办重点建议——《关于全面提升交通站场服务质量的建议》。
2024年：持续监督交通站场管理工作，推动惠州北站主要通道、重点区域的进（出）站标识、换乘标识、警示标识、安全标识彻底优化和提标升级。
2025年1月：代表约见政府部门负责人，列出24项整改清单，推动惠州机场完成T1、T2航站楼循环道改造。
2025年7月：组织全国、省、市人大代表集中视察交通站场。
2025年8月：听取和审议惠州市政府关于惠州交通站场管理工作情况的报告。
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